FAQ
Q
配送業者はどこですか
A
ヤマト運輸です。
Q
送料について教えてください
A
「ザクロ&デーツ濃縮ペースト 7P」2個まではネコポスでのお届けとなります。[全国一律 500円]
その他の場合は以下の通りです。
[青森、岩手、秋田] ¥900
[滋賀、岐阜、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、三重] ¥900
[鳥取、島根、岡山、広島、山口] ¥1,050
[四国] ¥1,050
[北海道、九州] ¥1,150
[沖縄] ¥1,400
[その他地域] ¥850
Q
日時指定はできますか
A
「ザクロ&デーツ濃縮ペースト」の通常便はご購入時にサイト上でご指定いただけます。
「PREMIUM GRANOLA」は、手作りで製造のためご注文いただいてから1か月以内に発送させていただきます。お手元にお届けするまでにお時間を頂戴して申し訳ございません。ひとつひとつ丁寧に心込めて作らせていただきます。
「ザクロ&デーツ濃縮ペースト」と同時オーダーの場合「PREMIUM GRANOLA」の製造と合わせて同梱させていただきます。
尚、ギフトでのご利用等でご希望日がございましたら公式LINEよりご連絡くださいませ。
Q
支払方法にはどのようなものがありますか
A
定期便商品は、クレジットカード、銀行振込、コンビニ支払いが可能です。
その他商品は、クレジットカード、銀行振込、コンビニ支払い、キャリア決済、PayPay残高、楽天ペイが可能です。
Q
領収書の発行はできますか
A
はい、備考欄に宛名、但し書きをお書きください。但し書きのご指定がない場合は「お品代」となります。
Q
MARUGRAとの同梱は可能ですか?
A
申し訳ございませんが別送となります。
Q
定期便アイテム購入後、次回以降のサイクルはどのようになりますか?
A
購入時に選択したサイクルで、自動的にオーダーが作成されます。サイクルは初回購入日からのカウントとなります。
例)1ヶ月サイクルに設定した定期便アイテムが6月5日に購入された場合、次回オーダーは7月5日にオーダーが作成されます。
《注意事項》
オーダー発生日が月末である場合、決済日が変動します。
例)11月30日に購入された場合、12月30日、1月30日、2月28日(または29 日)となり、2月以降は28日(または29 日)にオーダーが発生します。
2月29日に発生したオーダーは、翌年には2月28日にオーダーが発生し、以降は毎月28日にオーダーが発生します。
Q
定期便に他アイテムを同梱希望の場合はどのようにすれば良いですか。
A
定期便と通常アイテムはシステムの都合上同時決済ができません。
以下の方法よりお願い致します。
①先に定期便のみ、購入・決済を完了する。
②次に【定期追加】のタグがあるアイテムより追加ご希望のアイテムを購入・決済する。
こちらの方法により、送料が重複せず定期便との同梱が可能となります。
定期便2回目以降に他アイテムを追加される場合も、②の手順よりお願い致します。
Q
直送ギフトはできますか
A
はい、承ります。その際、納品書は価格記載があるため同梱いたしません。
Q
ギフトにしたいのですがラッピングはありますか?
A
簡易ラッピング(有料)をご用意しております。ご注文時にカート画面よりご選択ください。
Q
オーダーを間違えてしまったのですがキャンセルはできますか
A
発送前でしたらキャンセルが可能です。ストアーズお問い合わせ、または公式LINEよりご連絡ください。
申し訳ございませんが、発送後のキャンセルはできかねます。
Q
公式LINEを教えてください
A
アカウント@435ithzn
https://lin.ee/EYkTx9JC
ぜひご登録ください。
Q
【商品について】ザクロ&濃縮ペーストは1日どれぐらい飲めば良いですか?
A
食品ですので特に目安量はございませんが1日1包を推奨しております。
Q
【商品について】おすすめの飲むタイミングはありますか?
A
吸収の良い空腹時をおすすめします。朝や夕方にぜひお飲みください。
Q
【商品について】どのように飲んだらいいですか?
A
そのままお飲みください。
グラノーラやヨーグルトにソースのようにかけるのもおすすめです。
水やお湯、炭酸水に希釈しても美味しくお召し上がりいただけます。目安は6倍希釈ですが、お好みに合わせてお楽しみください。
Q
【商品について】子供も飲めますか?
A
農薬不使用、ホールフードですので、お子様からご高齢の方までお召し上がりいただけます。
Q
【商品について】妊娠中も飲めますか?
A
ホールフードなので問題ありませんが、妊娠中は体調が敏感になると思いますので心配な場合は主治医の方に相談しながらの摂取をおすすめします。
Q
【商品について】カロリーを教えてください
A
1包(10g)あたり31.6kcalです。
Q
【商品について】農薬や添加物を使用していますか?
A
使用しておりません。
入荷ロットごとに残留農薬検査を実施しております。
また添加物や白砂糖なども一切使用しておりません。